特定商取引法に基づく表記

会社名

Hope株式会社

事業者の名称

佐久山二朗

事業者の所在地

〒1050013

東京都港区浜松町2丁目2-15浜松町ダイヤビル２Ｆ

事業者の連絡先

有効であることが確認された正しい電話番号です。

営業時間・ショップ情報など

※1/22〜2/4までは社員研修等でお休みとなっております。
ご注文は引き続き可能です。
営業時間・ショップ情報
営業時間：11:00～18:00
定休日：火曜日、木曜日
お正月、GW等の長期休みの期間はお休みとなります。

※現在、お電話でのお問い合わせは受け付けておりません。
記載の電話番号は配送業者とのやり取り専用となっております。お問い合わせはメールにてお願いいたします。

販売価格

販売価格は、表示された金額（表示価格/消費税込）と致します。

代金の支払方法・時期

支払方法：クレジットカードによる決済がご利用頂けます。支払時期：商品注文確定時でお支払いが確定致します。

商品のお届け時期

配送のご依頼を受けてから2週間以内に発送します。
GWやお盆、年末年始、休日で発送が遅れる事があります。

返品について

商品に欠陥がある場合を除き、基本的には返品には応じません。

※キャンセルポリシー
お客様都合による交換について
下記のような場合、お客様都合による交換となります。
・商品画像とイメージが違う(※1)
・思っていたよりサイズが大きい小さい
・お客様側で商品のサイズや色、個数などの選択を誤ったり、重複して注文された場合
(※1)画像と実物では、撮影時の照明や、閲覧環境（モニター等）、商品の置かれている環境（屋外、室内照明の色の種類）によって、色の見え方に差異が生じる場合がございます。

申込期限
商品お届け後７日以内

交換手数料
760〜940円
+ご返送時の送料はお客様負担にてお願いいたしております。

交換の流れ
交換ご希望のご連絡をして頂き、送付用住所にお手元の商品をお送り下さい。交換希望商品に在庫がある場合、すぐに発送いたします。
在庫切れの場合は、お時間をいただきます。

注意事項
事前のご連絡がない場合の返品返送は一切対応できかねますので、必ずご連絡ください。
交換は、購入時の状態を保った未使用品に限ります。（室内での試着や試し履き程度なら可）

※お届け時の透明の袋は保管いただきますようお願いいたします。
※下記項目へ該当する場合は、交換をお受けすることができません。
・お届け後７日を過ぎたもの
・商品タグ、靴の箱、付属品が汚損、破損していたり破棄されたもの
・洗濯、クリーニング済み、修理済のもの
・香水やたばこ等の匂いのついたもの


お客様都合による返金について
下記のような場合、お客様都合による返品返金となります。
・商品画像とイメージが違う(※1)
・思っていたよりサイズが大きい小さい
・お客様側で商品のサイズや色、個数などの選択を誤ったり、重複して注文された場合
(※1)画像と実物では、撮影時の照明や、閲覧環境（モニター等）、商品の置かれている環境（屋外、室内照明の色の種類）によって、色の見え方に差異が生じる場合がございます。

申込期限
商品お届け後７日以内

キャンセル手数料
返金をご希望の場合
当店の商品はお買い求めしやすいよう、送料を弊社負担にて全国送料無料でお送りさせていただいております。
返品、返金の場合は商品代金から送料として1000円差し引かせて頂いた金額をお返しさせていただいております。
+ご返送時の送料はお客様負担にてお願いいたしております。

返品、返金の流れ
返品のご希望のご連絡をして頂き、送付用住所にお手元の商品をお送り下さい。商品が到着次第、返金対応をさせていただきます。

注意事項
事前のご連絡がない場合の返品返送は一切対応できかねますので、必ずご連絡ください。
購入時の状態を保った未使用品に限ります。（室内での試着や試し履き程度なら可）

※お届け時の透明の袋は保管いただきますようお願いいたします。
※下記項目へ該当する場合は、交換をお受けすることができません。
・お届け後７日を過ぎたもの
・商品タグ、靴の箱、付属品が汚損、破損していたり破棄されたもの
・洗濯、クリーニング済み、修理済のもの
・香水やたばこ等の匂いのついたもの

その他 特記事項
返送荷物の中に私物が入っていた場合は弊社判断で処理させていただく場合がございますので、ご返送の際は、内容のご確認をお願いいたします。

※下記項目へ該当する場合は、交換・返品をお受けすることができません。
・お届け後７日を過ぎたもの
・お客様が汚損・破損された商品
・商品タグ、靴の箱、付属品のないもの
・洗濯、クリーニング済み、修理済のもの
・香水やたばこ等の匂いのついたもの

【International Shipping Policy】
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